Wohin liefert dieser Shop?

Von dieser Website aus können wir versenden an: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal (außer Azoren und Madeira), Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) & Schweden.

Bitte beachten Sie, dass wir beim Versand in diese Länder alle Zölle übernehmen. Kaufen Sie bei uns aus Europa ein, aber Ihr Land ist oben nicht aufgeführt? Hier können Sie auf unserer Hauptseite in Großbritannien einkaufen!

Wie lange dauert der Versand?

Alle unsere Produkte werden ab Edinburgh, Scotland versandt. Wenn Sie eine Bestellung für eine dringende Lieferung aufgeben möchten, muss diese vor 12:00 Uhr GMT bestellt werden, damit wir Zeit haben, Ihren Artikel vorzubereiten und als Geschenk zu verpacken, bevor unser Kurier abholt. Unser Lager ist an den Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Arbeitern etwas Freizeit zu geben, sodass alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am folgenden Montag versandt werden.

Die EU-Lieferung dauert im Durchschnitt 3-8 Werktage, je nach Land und Entfernung.
Bitte beachten Sie, dass die Standardlieferung nach Dänemark, Finnland und Schweden eine lokale Schließfachabholung ist. Die Expresslieferung erfolgt von Tür zu Tür.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 2-3 Werktage verlängert, wenn Sie unseren Stickservice ausgewählt haben.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Was kostet die Lieferung?

Die Standardlieferung kostet 4,95 € in die oben aufgeführten Länder und wir übernehmen alle Zölle und Steuern. Expressversand ist ebenfalls verfügbar.

Geschenkgutscheine werden nicht auf den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand angerechnet.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Decke und jeden Schal wie ein Geschenk, denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe von Edinburgh verschickt.

Wir sind auch umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, wählen Sie bitte diese Option an der Kasse. Sie werden angewiesen, für jeden Artikel, den Sie einzeln als Geschenk verpacken möchten, einen Geschenkschein zu kaufen, der die Kosten für zusätzliche Geschenkverpackung und -verpackung abdeckt.

Unsere Produkte sind gut geschützt und können ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung verschenkt werden, sodass Sie sie direkt an die Tür des Empfängers senden lassen können!

Möchten Sie einen Geschenkgutschein hinzufügen? Wählen Sie aus unserem Angebot an TBCo.-Designs und fügen Sie eine individuelle Nachricht hinzu.

Wer zahlt Einfuhrzölle und Steuern?

Die Kosten für Einfuhrzölle und Steuern werden von TBCo übernommen, mit Ausnahme von Kanada. Leider können wir dies derzeit nicht für kanadische Lieferungen anbieten, und diese werden bei Lieferung vom Empfänger bezahlt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu bestätigen und mitzuteilen. Bitte überprüfen Sie unbedingt Ihren Junk-Mail-Ordner, falls er dort auftaucht. Sie können Ihren Bestellstatus auch über unsere Live-Chat-Funktion überprüfen - halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, geben Sie diese ein und der Status Ihrer Bestellung wird zusammen mit Tracking-Informationen (falls sie versandt wurde) angezeigt.

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Artikel nicht für Sie geeignet sind. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 60 Tage nach dem Kauf.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da! Nachfolgend finden Sie unseren Rückgabeprozess. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Service Sie nutzen sollen, sind wir immer für Sie da.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ganz das Richtige für Sie war. Selbstverständlich können Sie es gerne für eine Rückerstattung an uns zurücksenden.

Wir können keinen weltweiten Umtausch anbieten, geben Sie also einfach eine neue Bestellung auf, wenn Sie nach einem Ersatz suchen.

Besuch Edinburgh? Artikel, die im Geschäft oder online gekauft wurden, können auch in unserem Geschäft in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ zurückgegeben werden.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rücksendungen sind super unkompliziert – bitte besuchen Sie unsere Rückgabeseite für weitere Informationen zur Rücksendung Ihres Artikels. Wenn Sie sich bei irgendetwas nicht sicher sind, sind wir für Sie da.

Kann ich ein Produkt mit Stickerei zurückgeben?

Leider können wir keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die mit Stickerei personalisiert wurden, es sei denn, es liegt ein Fehler am Produkt oder an der Stickerei selbst vor.

Kann ich ein Geschenk umtauschen?

Ja, du kannst. Wir benötigen eines der Folgenden, um einen Umtausch zu arrangieren: Bestellnummer, Name der Person, die die Bestellung gekauft und aufgegeben hat, oder E-Mail-Adresse der Person, die die Bestellung aufgegeben hat. Wir benötigen mindestens eine dieser Informationen, um die ursprüngliche Bestellung zu finden und den Umtausch zu veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass Benachrichtigungen für die Bestellung möglicherweise an die Person gehen, die sie ursprünglich aufgegeben hat, und wir dies nicht immer verhindern können.

Wo ist Ihr Geschäft?

Unser Studio befindet sich in 170b Great Junction Street, Leith, EH6 5LJ, wo wir eine ausgewählte Darstellung unseres Sortiments halten. Rufen Sie vorher an, wenn es ein Design gibt, nach dem Sie suchen, und wir lassen Sie wissen, ob es ausgestellt ist. Wir haben montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr geöffnet. Bitte kommen Sie vorbei und sagen Sie Hallo, wir würden uns freuen, Sie zu sehen!

Sie können unser gesamtes Sortiment weiterhin über den Online-Shop kaufen.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Wir haben montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr und samstags von 10 bis 17 Uhr

Kann ich Bestellungen zurückgeben/umtauschen?

Artikel, die im Geschäft oder online gekauft wurden, können entweder über unser Online-Rückgabeportal oder im Geschäft zurückgegeben werden. Wir bieten 60 Tage ab Kaufdatum für Rückgabe/Umtausch. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rückgabe.

Kann ich eine Online-Bestellung abholen?

Wir bieten derzeit keine Online-Abholung in unserem Shop an, aber wir arbeiten daran, diesen Service einzurichten, also achten Sie auf diesen Bereich!

Haben Sie alle Produkte im Shop auf Lager?

Wir haben eine Auswahl an Produkten auf Lager, aber Sie können unser gesamtes Sortiment online finden.

Was sind Ihre verschiedenen Deckengrößen und Optionen?

Lammwolle & Kaschmir
Volle Decken ca. 150 cm x 200 cm
Kniedecken ca. 75 cm x 200 cm
Babydecken ca. 75 cm x 110 cm

Alpaka
Volle Decke ca. 140 cm x 180 cm

Recycelte Wolle
Volle Decken ca. 145 cm x 190 cm
Kniedecken ca. 72 cm x 190 cm
Picknickdecken ca. 140 cm x 190 cm
King-Size-Decken ca. 175 cm x 250 cm

Haustierdecken groß ca. 150 cm x 90 cm
Haustierdecken klein ca. 75 cm x 90 cm

Die Größen variieren je nach Wolltyp, also überprüfen Sie die Produktliste für die genaueste Schätzung. Alle Maße beinhalten Fransen.

Was sind Ihre verschiedenen Schalgrößen?

Standardschal ca. 30 cm x 200 cm
Übergroßer Schal ca. 50 cm x 200 cm
Deckenschal ca. 75 cm x 200 cm

Die Größen variieren je nach Wolltyp, also überprüfen Sie die Produktliste für die genaueste Schätzung. Alle Maße beinhalten Fransen.

Wie funktioniert Stickerei?

Klicken Sie auf der Produktseite für den von Ihnen ausgewählten Artikel auf die Schaltfläche „Oh ja“, um eine Stickerei hinzuzufügen.Teilen Sie uns mit, welchen Namen oder Namen/Initialen oder Wortlaut Sie besticken möchten, in den beiden Kästchen haben Sie bis zu 15 Zeichen pro Zeile/Kästchen

Sehen Sie sich als Nächstes die Bilder an, die die beiden verfügbaren Schriftarten zeigen, und klicken Sie auf die gewünschte Schriftart. Alle Stickereien werden in einem schönen hellgrauen Garn ausgeführt, da dies alle unsere Designs ergänzt.

Die Personalisierung eines Produkts dauert 2-3 Tage. Denken Sie also daran, dass Ihr Artikel nach diesen 2-3 Tagen mit der von Ihnen gewählten Methode - Standard oder Express - versendet wird

Wo werden Ihre Decken und Schals hergestellt?

Wir haben lange Zeit damit verbracht, Fabriken auf der ganzen Welt zu besuchen, von denen wir glauben, dass sie die beste Wolle herstellen, und wir haben langjährige Beziehungen zu unseren beiden Partnerfabriken aufgebaut. Hier können Sie alles über unsere Wolle lesen.

Unsere recycelte Wolle wird in Indien gewebt, der Textilrecycling-Hauptstadt der Welt, wo geliebte Kleidungsstücke gesammelt und zu unseren super nachhaltigen Decken aus recycelter Wolle gewebt werden!

Unsere Decken und Schals aus Lammwolle und Kaschmir werden in der Inneren Mongolei gewebt, wo wir stolz darauf sind, mit einer familiengeführten Farm zusammenzuarbeiten, die noch immer traditionelle Anbaumethoden anwendet. Sie kultivieren die weichste, hochwertigste Wolle und Kaschmirwolle, die wir je gefunden haben.

Unsere Alpaka-Decken und -Schals werden in Peru, der Alpaka-Hauptstadt der Welt, gewebt. Wir verwenden ungefärbtes und rückverfolgbares peruanisches Garn, das für seine Haltbarkeit und Wärme berühmt ist, und wird mit 11 % recyceltem Nylon für eine üppige Bouclé-Textur kombiniert.

Was ist der Unterschied zwischen einem Deckenschal und einer Kniedecke?

Tolle Frage! Außer dem Namen gibt es absolut keinen Unterschied! Sie sind genau das gleiche Produkt, aber sie können entweder als Deckenschal oder als Kniedecke getragen werden (ziemlich großartig für Reisen!), weshalb Sie beide auf unserer Website aufgelistet finden.

Warum wurden sie nicht alle in Scotland hergestellt?

Schottische Wolle ist aufgrund der rauen Wetterbedingungen tendenziell etwas grob und wird daher häufig für Tweeds, Teppiche und Polster verwendet. Die meisten britischen Fabriken verwenden heutzutage tatsächlich Wolle aus Übersee wie Neuseeland. Nach vielen Recherchen und Reisen waren wir der Meinung, dass die beste Qualität von Lammwolle und Kaschmir, die wir finden konnten, aus der Inneren Mongolei stammte, die beste recycelte Wolle aus Indien und das beste ungefärbte Alpaka aus Peru. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, sie an der Quelle herzustellen und direkt mit unseren vertrauenswürdigen Produktionspartnern zusammenzuarbeiten. Wir haben viel mehr darüber in diesem Blogbeitrag geschrieben: Warum wir in Scotland nicht mehr fertigen.

Ich kann den Clan Tartan meiner Familie auf Ihrer Website nicht finden - führen Sie nicht alle Tartans?

Leider können wir nicht alle Clan-Tartan-Decken herstellen, die es gibt, da es eine ganze Menge gibt! Jeder Tartan ist ein Unikat und wird separat gewebt, was viele verschiedene Garnfarben und Webstuhleinstellungen erfordert, sodass wir nur wenige sorgfältig ausgewählte Tartan-Designs nachhaltig produzieren können. Wir überprüfen jedoch ständig unser Sortiment oder führen saisonale Muster ein, daher hören wir gerne, nach welchen Tartans unsere Community sucht.Bitte schreiben Sie uns!

Was sind die Unterschiede bei den Wollarten?

Sie können alles über unsere Wolle hier lesen und wir haben eine praktische Tabelle erstellt, die sie mit einer ausführlichen Erklärung vergleicht. Um unsere Wollarten zusammenzufassen:

Bester Allrounder: Decke aus recycelter Wolle – strapazierfähig, weich, warm und preiswert.
Am besten für Weichheit auf der Haut: Lammwolldecke – superweich, leicht, kuschelig und auch perfekt für die Kleinen.
Am besten für den ultimativen Genuss: Kaschmirdecke – wärmste, weichste, kuscheligste Wolle; Es ist, als wäre man in eine luxuriös warme Wolke gehüllt.

Was bedeutet recycelte Wolle?

Recycelte Wolle ist Wolle, die ein früheres Leben hatte, vielleicht als Pullover oder Paar Socken. Es wird zerlegt und mit anderen gemischten recycelten Fasern, die vor der Deponie gerettet wurden, zu neuem Garn gesponnen, um der Decke Festigkeit zu verleihen und ihre Langlebigkeit zu erhöhen (was bedeutet, dass Sie sie länger lieben können)! Recycelte Wolle macht aus geliebtem wieder geliebt. Sie können mehr darüber in unserem Blog lesen: Über recycelte Wolle.

Wie pflege ich Wolle am besten?

Jede Wollart braucht eine andere Pflege. Wir haben eine ausführliche Anleitung zum Waschen und Weichhalten von Wolle geschrieben, damit Sie sich um jede Wollart kümmern können, sehen Sie sie hier nach.

Welche Wollart ist die weichste?

Da wir nur superfeine Premiumwolle weben, sind alle unsere Wollsorten superweich und kratzen nicht. Aber wenn wir uns für einen Favoriten entscheiden müssten, ist Kaschmir das weichste Material überhaupt und seine Textur ist fast seidig. Unsere Lammwolle ist superweich, flauschig und leicht (aber isolierend). Alpaka hat eine schöne Boucle-Textur, ist aber nicht rau, sondern weich, hoch und wolkenartig. Recycelte Wolle ist auch weich und etwas schwerer.

Wie fühlen sich Ihre Decken an?

Also, so weich. Wir haben diese praktische Tabelle erstellt, die das Gefühl jeder Wollart beschreibt!

Können Sie Mengenrabatte machen?

Wenn Sie eine große Bestellung besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Corporate Partnerships-Team unter corporate@tartanblanketco.com.

Wenn Sie Fachhändler werden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Großhandelsteam unter wholesale@tartanblanketco.com.

Können Sie Firmen-/Mitarbeiter-/Geschäftsgeschenke machen?

Ja, tun wir! Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Geschenkoptionen für Firmen - wir können Ihre Decken sogar mit Logo-Stickerei personalisieren! Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Team unter corporate@tartanblanketco.com.

Wie werde ich Fachhändler?

Wenn Sie Fachhändler werden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Großhandelsteam unter wholesale@tartanblanketcocom.

Werden Sie Verkäufe haben? Wo finde ich einen Rabatt?

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um als Erster über unsere Rabatte und Angebote informiert zu werden.

Wie füge ich meiner Bestellung einen Video- oder Audio-Geschenkgutschein hinzu?

1. Fügen Sie diesen Videogeschenkschein Ihrem Einkaufswagen hinzu.
2. Nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Hochladen Ihrer Video- oder Audionachricht.
3. Ihre Nachricht wird als QR-Code auf unserem speziellen Stars-Geschenkschein gedruckt und Ihrer Bestellung hinzugefügt.
4. Ihr Empfänger öffnet sein Geschenk, scannt den QR-Code und freut sich über die von Ihnen hochgeladene Video- oder Audionachricht.