Lieferung & Rücksendung

Wohin liefert dieser Shop?

Von dieser Website aus können wir versenden nach:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal (außer Azoren und Madeira), Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) und Schweden.

Bitte beachten Sie, dass wir alle Zölle beim Versand in diese Länder übernehmen.
Kaufen Sie bei uns aus Europa ein, aber Ihr Land ist oben nicht aufgeführt? Auf unserer britischen Hauptwebsite können Sie hier einkaufen!

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Wenn Sie eine Bestellung für eine dringende Lieferung aufgeben möchten, muss diese vor 12:00 Uhr GMT bestellt werden, damit wir Zeit haben, Ihren Artikel vorzubereiten und als Geschenk zu verpacken, bevor unser Kurier abholt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Arbeitern etwas Freizeit zu geben, daher werden alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am darauffolgenden Montag versandt.

EU Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 3–8 Werktage, je nach Land und Entfernung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 2-3 Werktage verlängert, wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Lieferkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie an der Kasse eine Adresse eingeben, finden Sie unseren praktischen Lieferrechner.

Die EU-Lieferung ist für alle Bestellungen über 75 € KOSTENLOS und wir übernehmen alle Zölle innerhalb der oben aufgeführten Länder.

Geschenkkarten zählen nicht zum Mindestbetrag für kostenlosen Versand.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Decke und jeden Schal wie ein Geschenk, denn egal, ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind außerdem umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, wählen Sie diese Option bitte an der Kasse aus.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an den Empfänger senden können!

Möchten Sie einen Geschenkgutschein hinzufügen? Wählen Sie aus unserem Angebot an TBCo. Designs und wir schreiben Ihre Nachricht handschriftlich!  

Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 60 Tage nach dem Kauf. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Wir können keinen weltweiten Umtausch anbieten, geben Sie also einfach eine Rücksendung ab und geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie nach einem Ersatz suchen.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

EZI-Rückgabe

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Gebühren zu tätigen, können Sie zu unseren lokalen Lagern in Frankreich, Deutschland und Schweden zurücksenden.

Das ist supereinfach und alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr eigenes Rücksendeetikett zu erstellen und es zur nächsten bereitgestellten Abgabestelle zu bringen . Vergessen Sie nicht, wir sind immer für Sie da.

Bitte beachten Sie, dass wenn beim Erstellen eines Etiketts kein Service angezeigt wird, dies bedeuten kann, dass im Umkreis von etwa 15 bis 20 km um die eingegebene Adresse keine Abgabestelle verfügbar ist.

In diesem Fall können Sie die Bestellung unter den folgenden Adressen an uns zurücksenden:

Deutschland
Ezi Returns - Eagle & Fox
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland
 
Frankreich
M Burch - Eagle & Fox
Maison Tajan
Village Den Haut
Gouaux de Larboust
31110 Frankreich

 

Schweden
C/o MLT AB - EZI - Eagle & Fox
Spikgatan 1
753 23 Uppsala
SCHWEDEN

 

Rest-Europa-Retouren

Wenn Sie nicht in Deutschland, Frankreich oder Schweden ansässig sind, müssen Sie Ihr eigenes Etikett erstellen und Ihre eigene Versandart finden. Bitte fügen Sie Ihrer Bestellung eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer hinzu.

Bitte senden Sie an: 

The Tartan Blanket Co.
3 Chariot Drive,
Edinburgh Interchange,
Newbridge,
EH28 8PA

Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Service am besten geeignet ist, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen bei dem Vorgang.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen, also stellen Sie bitte sicher, dass sie für den Rückweg sicher verpackt sind. Bitte denken Sie daran, den Versandbeleg aufzubewahren, falls Sie den Kurier wegen Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

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