Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen unbenutzter und im Originalzustand befindlicher Artikel bis zu 30 Tage nach Lieferung . Für Sale- und Online-Musterverkaufsartikel bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist . Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Besuchen Sie Edinburgh? Im Laden oder online gekaufte Artikel können auch in unserem Laden in der 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ zurückgegeben werden.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegen Mängel vor.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Stellen Sie daher sicher, dass die Artikel für die Reise zu uns sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, wenn sie nicht an uns zurückgegeben werden, wenn Sie andere Artikel aus Ihrer Bestellung zurückgeben. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben/Paketpreise gebunden sind, können verloren gehen, wenn die Anforderungen nach Rücksendungen nicht mehr erfüllt sind.

Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Artikel des Pyjama-Sets zurückgegeben werden, einschließlich Tasche und Haargummi. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

So funktioniert es

Um die relevantesten Rücksendeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie unten bitte Ihre Region aus.

Vereinigtes Königreich | USA und Kanada | EU | Australien | Rest der Welt

Vereinigtes Königreich

Wenn Sie in Großbritannien sind, ist die Rücksendung kostenlos. Informationen zu Rücksendungen für den Rest der Welt finden Sie weiter unten.

Klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung zu starten. Sie werden zu unserem Rücksendeportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen QR-Code.

Wir bieten Umtausch nur für Bestellungen aus Großbritannien an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchten, starten Sie Ihren Umtausch bitte hier in unserem Retourenportal. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal ebenfalls einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten.

Im Laden oder online gekaufte Artikel können auch in unserem Laden in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ zurückgegeben werden.

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Rückerstattungen werden innerhalb von 14–16 Werktagen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

USA und Kanada

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Ware an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

So starten Sie Ihre Rücksendung klicken Sie hier . Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Rücksendezentrum schicken können.

Derzeit können wir keinen Umtausch von Bestellungen aus den USA und Kanada akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. in unserem Retourenportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben , können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

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EU

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Ware an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

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Wir können derzeit keinen Umtausch von EU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. in unserem Retourenportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

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Australien

Um die Rücksendung an uns zu vereinfachen und gegen lokale Gebühren können Sie die Ware an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

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Derzeit können wir keinen Umtausch von AU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. in unserem Retourenportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

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Rest der Welt

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Derzeit können wir keinen Umtausch von Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück. in unserem Retourenportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

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