Livraison & Retours

Où ce magasin livre-t-il ?

Depuis ce site Web, nous pouvons expédier vers :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (sauf Açores et Madère), Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf Canaries, Ceuta et Melilla) et Suède.

Veuillez noter que nous couvrons tous les droits lors de l'expédition vers ces pays.
Vous faites des achats avec nous depuis l'Europe, mais votre pays n'est pas répertorié ci-dessus ? Vous pouvez faire vos achats sur notre site Web principal au Royaume-Uni ici !

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés de Edinburgh, Scotland. Si vous cherchez à passer une commande pour une livraison urgente, celle-ci devra être commandée avant 12h GMT pour nous donner le temps de préparer et d'emballer votre article avant notre collecte par coursier. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps à nos travailleurs acharnés, de sorte que toutes les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

UE La livraison prend en moyenne 3 à 8 jours ouvrés, selon le pays et la distance.

Veuillez noter que la livraison standard au Danemark, en Finlande et en Suède est une collecte dans les casiers locaux. La livraison express est de porte à porte.

Veuillez noter que si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de ses progrès, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Frais de livraison

La livraison standard est de 4,95 € dans les pays mentionnés ci-dessus et nous couvrons tous les droits et taxes. L'option d'expédition express est également disponible.

Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque couverture et écharpe comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous traitiez un être cher ou vous-même, nous voulons qu'il soit spécial. Tout est soigneusement emballé à la main et envoyé avec amour depuis Edinburgh.

Nous sommes également soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou foulards soient emballés individuellement, veuillez sélectionner cette option lors du paiement.

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc l'envoyer directement au destinataire !

Voulez-vous ajouter une note cadeau ? Choisissez parmi notre gamme de designs TBCo. et nous rédigerons votre message à la main !  

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons donc les retours, non utilisés et dans l'état d'origine, jusqu'à 60 jours après l'achat. Si vous avez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, il vous suffit donc d'effectuer un retour et de passer une nouvelle commande si vous cherchiez un remplacement.

Vous visitez Edinburgh ? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Retours EZI

Pour nous rendre l'expédition plus simple et aux frais locaux, vous pouvez retourner dans nos entrepôts locaux en France, en Allemagne, en Suède et aux Pays-Bas.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Cmarquez clairement "marchandises retournées" et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Allemagne
Ezi Returns - Eagle & Fox
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Allemagne
 
France
M Burch - Eagle & Fox
Maison Tajan
Village Den Haut
Gouaux de Larboust
31110 France
 
Suède
C/o MLT AB - EZI - Eagle & Fox
Spikgatan 1
753 23 Uppsala
SUÈDE

Pays-Bas
Experts mondiaux en e-commerce - The Tartan Blanket Co
Ezi Returns
Rijnlanderweg 766 Unit H
2132 NM Hoofddorp
Pays-Bas 

Retours du reste de l'Europe

Si vous n'êtes pas basé en Allemagne, en France, en Suède ou aux Pays-Bas, vous pouvez nous envoyer votre colis directement. Veuillez inclure une note dans votre commande comprenant votre nom et votre numéro de commande.

Veuillez envoyer à : 

The Tartan Blanket Co.
3 Chariot Drive,
Edinburgh Interchange,
Newbridge,
EH28 8PA

Si vous ne savez pas quel service est le meilleur à utiliser, veuillez simplement contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Retours Responsabilité
Les articles retournés sont la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, alors assurez-vous qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour à nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'affranchissement au cas où vous auriez besoin de contacter le service de messagerie au sujet de votre retour.

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