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Royaume-Uni et reste du monde | États-Unis et Canada | UE | Australie

En raison de restrictions internationales, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers la Russie.

Royaume-Uni et reste du monde

Heure d'expédition

Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner à nos travailleurs acharnés un peu de temps libre, donc toutes les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

Livraison standard au Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables.
Livraison express au Royaume-Uni (du lundi au vendredi) : 1 à 2 jours ouvrables (commande avant 13h)
Livraison ROW : 5-7 jours ouvrables.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à bonjour@tartanblanketco.com .

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pourrez accéder à notre calculateur de livraison pratique.

La livraison au Royaume-Uni est GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 75 £. Pour toutes les autres commandes au Royaume-Uni, la livraison commence à partir de 3 £.

Reste du monde La livraison internationale varie, avec des droits et taxes applicables à l'arrivée.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons également une option d'emballage réduit au moment du paiement, où vos articles seront emballés avec du papier de soie design TBCo dans un sac d'expédition écologique. Veuillez noter que les produits fragiles et les coffrets cadeaux seront livrés dans notre emballage en boîte standard. Uniquement disponible pour les commandes au Royaume-Uni.

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un message cadeau gratuit à votre commande ? Veuillez ajouter votre message cadeau au panier. 

Retours et échanges

Nous sommes désolés que vos articles ne vous conviennent pas. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours d'articles non utilisés dans leur état d'origine jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les produits soldés et les échantillons en ligne, nous proposons un délai de retour de 14 jours dans les mêmes conditions. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus ! Consultez ci-dessous notre procédure de retour. Si vous ne savez pas quel service utiliser, nous sommes toujours là pour vous aider.

Retours au Royaume-Uni

Si vous êtes au Royaume-Uni, les retours sont gratuits. Voir ci-dessous pour les retours dans le reste du monde.

Pour commencer votre retour, cliquez ici . Vous serez redirigé vers notre portail de retours pour créer votre retour et votre étiquette gratuite. Vous aurez la possibilité de choisir votre transporteur et votre point de dépôt préférés et vous recevrez le code QR correspondant.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges. Si vous souhaitez un article différent, veuillez nous le retourner et passer une nouvelle commande. Si votre article est un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à l' adresse hello@tartanblanketco.com .

Une fois votre étiquette créée, collez-la simplement sur votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste local.

Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Le reste du monde revient

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de retours gratuits dans le monde entier. Si vous résidez hors du Royaume-Uni, vous devrez créer votre propre étiquette et trouver votre propre méthode d'expédition. Veuillez inclure une note dans votre commande comprenant votre nom et votre numéro de commande.

Veuillez envoyer à :
TBCo
52, chemin Bangor,
Edimbourg,
EH6 5JU

Si vous n'êtes pas sûr du service à utiliser, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

États-Unis et Canada

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

Livraison standard aux États-Unis : 5 à 9 jours ouvrables
Livraison express aux États-Unis : 2 à 4 jours ouvrables

CA Livraison : 5-7 jours ouvrables

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à bonjour.us@tartanblanketco.com .

Frais de livraison aux États-Unis et au Canada

États-Unis

Canada

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement, achetez-les dans des boîtes cadeaux séparées ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un petit cadeau à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier.

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à l' adresse hello.us@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg ? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin situé au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

EZI retourne

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner dans nos entrepôts locaux aux États-Unis et au Canada.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Indiquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

USA
GEPS-EZI-TBCo

Canada
No3rd - Ezi - TBCo

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

UE

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

La livraison standard de l'UE prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrables , selon le pays et la distance.
La livraison express UE prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables , selon le pays et la distance.

La livraison standard au Danemark, en Finlande et en Suède s'effectue par retrait dans un casier local. La livraison express s'effectue de porte à porte.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à hello.eu@tartanblanketco.com .

Frais de livraison

La livraison standard est de 4,95 € pour les pays mentionnés ci-dessus et nous prenons en charge tous les droits et taxes. L'option d'expédition express est également disponible.

Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un petit cadeau à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier.

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à l'adresse h ello.eu@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg ? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin situé au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

EZI retourne

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner dans nos entrepôts locaux en France, en Allemagne, en Suède et aux Pays-Bas.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Indiquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Allemagne
Le retour d'Ezi - L'Aigle et le Renard
Rue des Industries 30
21394 Kirchgellersen
Allemagne
 
France
M Burch - Aigle et Renard
Maison Tajan
Village Den Haut
Gouaux de Larboust
31110 France

Suède
EZI-TBCo
Röra Byväg 5
41878 Göteborg
SUÈDE
   
Pays-Bas
Experts mondiaux du commerce électronique - TBCo
Le retour d'Ezi
Rijnlanderweg 766 Unité H
2132 NM Hoofddorp
Pays-Bas

Le reste de l'Europe revient

Si vous n'êtes pas basé en Allemagne, en France, en Suède ou aux Pays-Bas, vous pouvez nous envoyer votre colis directement. Veuillez inclure une note dans votre commande comprenant votre nom et votre numéro de commande.

Veuillez envoyer à :

TBCo
52, chemin Bangor,
Edimbourg,
EH6 5JU

Si vous n'êtes pas sûr du service qu'il est préférable d'utiliser, veuillez simplement entrer en contact et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Australie

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

La livraison AU est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à hello.au@tartanblanketco.com .

Frais de livraison en Australie

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un petit cadeau à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier. 

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à l' adresse hello.au@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg ? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin situé au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Adresse de retour locale

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à notre entrepôt local.

Veuillez utiliser l'adresse ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Indiquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Préparation professionnelle - Ezi - TBCo
602-612, chemin Botany
Alexandrie NSW 2015
AUSTRALIE

Si vous ne savez pas comment procéder, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.