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Royaume-Uni et reste du monde | États-Unis et Canada | UE | Australie

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Royaume-Uni et reste du monde

Délai d'expédition

Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner un peu de temps libre à nos travailleurs, donc toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison standard au Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrables.
Livraison express au Royaume-Uni (du lundi au vendredi) : 1 à 2 jours ouvrables (commande avant 13h)
Livraison ROW : 5-7 jours ouvrables.


Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de ses progrès afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est ultra rapide et les modifications de commande ne sont probablement pas possibles une fois la commande passée. Nous nous efforcerons toujours d'apporter ces modifications dans la mesure du possible, alors veuillez contacter notre équipe au bonjour@tartanblanketco.com .

Coûts de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pouvez alors trouver notre calculateur de livraison pratique.

La livraison au Royaume-Uni est GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 75 £. Pour toutes les autres commandes au Royaume-Uni, la livraison commence à partir de 3 £.

La livraison internationale dans le reste du monde varie, les droits et taxes étant applicables à l'arrivée.

Veuillez noter que les cartes cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons qu'elle soit spéciale. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou foulards soient emballés individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons également une option d'emballage réduit à la caisse où vos articles seront emballés avec du papier de soie design TBCo dans un sac postal respectueux de l'environnement. Veuillez noter que les produits fragiles et en boîte-cadeau seront livrés dans notre emballage en boîte standard. Disponible uniquement pour les commandes au Royaume-Uni.


Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter une note cadeau gratuite à votre commande ? Veuillez ajouter votre message cadeau au panier. 

Retours et échanges

Nous sommes vraiment désolés que vos articles ne vous conviennent pas. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape ! Voir ci-dessous notre processus de retour. Si vous ne savez pas quel service utiliser, nous sommes toujours là pour vous aider.

Retours au Royaume-Uni

Si vous êtes au Royaume-Uni, les retours sont gratuits. Voir ci-dessous pour les retours du reste du monde.

Pour commencer votre retour, cliquez ici . Vous serez redirigé vers notre portail de retours pour créer votre retour et votre étiquette gratuite. Vous aurez la possibilité de choisir votre transporteur et votre point de dépôt préférés et vous recevrez le code QR correspondant.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter des échanges. Si vous souhaitez un article différent, veuillez nous le retourner et passer une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à hello@tartanblanketco.com .

Une fois que vous avez créé votre étiquette, attachez-la simplement à votre colis et déposez-la dans votre bureau de poste local.

Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être ni repris ni échangés sauf s'ils sont défectueux.

Retours dans le reste du monde

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de retours gratuits dans le monde entier. Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni, vous devrez créer votre propre étiquette et trouver votre propre méthode d'expédition. Veuillez inclure une note dans votre commande comprenant votre nom et votre numéro de commande.

S'il vous plaît envoyer à:
TBCo
52, chemin Bangor,
Edinbourg,
EH6 5JU

Si vous ne savez pas quel service est le meilleur à utiliser, veuillez simplement nous contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité des retours
Les articles retournés relèvent de la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour vers nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

États-Unis et Canada

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner un peu de temps libre à nos travailleurs, donc toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison aux États-Unis : 2-3 jours ouvrables

CA Livraison : 5-7 jours ouvrés

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de ses progrès afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est ultra rapide et les modifications de commande ne sont probablement pas possibles une fois la commande passée. Nous nous efforcerons toujours d'apporter ces modifications dans la mesure du possible, alors veuillez contacter notre équipe au bonjour.us@tartanblanketco.com .

Frais de livraison aux États-Unis et au Canada

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Après avoir saisi une adresse lors du paiement, vous pouvez trouver notre calculateur de livraison pratique.


États-Unis

Pour les commandes supérieures à 200 $ USD, la livraison express vers les États-Unis est GRATUITE. Cela comprend les États-Unis continentaux, Hawaï et l'Alaska. Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à 200 $ USD, des frais d'expédition de 15 $ USD sont facturés.
Tous les droits et taxes d'importation pour les États-Unis sont couverts par TBCo et ne sont pas exigés à l'arrivée du colis.
Les territoires d'outre-mer américains ne sont pas éligibles à la livraison gratuite et aux droits de douane : cela comprend les Samoa américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord, Porto Rico, les îles Vierges américaines, les îles Marshall, la Micronésie et Palai.


Canada

Pour les commandes de plus de 99 $ US, la livraison express au Canada est GRATUITE. Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à 99 USD, des frais d'expédition de 12 USD sont facturés.
Veuillez noter que les droits et taxes d'importation pour le Canada ne sont pas couverts par TBCo et doivent être payés par le destinataire à l'arrivée.


Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons qu'elle soit spéciale. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou foulards soient emballés individuellement, veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés. ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter une note cadeau gratuite à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier.

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à hello.us@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Retours EZI

Pour rendre le retour plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à nos entrepôts locaux aux États-Unis et au Canada.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Marquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Etats-Unis
GEPS-EZI-TBCo

845, cour Carol
Carol Stream,

IL 60188
États-Unis

Canada
No3rd - Ezi - TBCo

10001 Boulevard Ray-Lawson
Anjou QC H1J 1L6
CANADA

Responsabilité des retours
Les articles retournés relèvent de la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour vers nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

UE

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner un peu de temps libre à nos travailleurs, donc toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

La livraison standard dans l'UE prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrables , selon le pays et la distance.
La livraison express dans l'UE prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables , selon le pays et la distance.

La livraison standard au Danemark, en Finlande et en Suède est une collecte locale par casier. La livraison express s'effectue en porte à porte.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de ses progrès afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est ultra rapide et les modifications de commande ne sont probablement pas possibles une fois la commande passée. Nous nous efforcerons toujours d'apporter ces modifications dans la mesure du possible, alors veuillez contacter notre équipe au hello.eu@tartanblanketco.com .

Coûts de livraison

La livraison standard est de 4,95 € vers les pays mentionnés ci-dessus et nous prenons en charge tous les droits et taxes. L’option d’expédition express est également disponible.

Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons qu'elle soit spéciale. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou foulards soient emballés individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter une note cadeau gratuite à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier.

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement.  Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à h ello.eu@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg? Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Retours EZI

Pour rendre le retour plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à nos entrepôts locaux en France, en Allemagne, en Suède et aux Pays-Bas.

Veuillez utiliser les adresses ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Marquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Allemagne
Ezi Returns - Aigle et Renard
Industriestraße 30
21394, Kirchgellersen
Allemagne
 
France
M Burch - Aigle et Renard
Maison Tajan
Village Den Haut
Gouaux de Larboust
31110France

Suède
EZI-TBCo
Röra Byväg 5
41878 Göteborg
SUÈDE

   
Pays-Bas
Experts mondiaux du commerce électronique - TBCo
Ezi revient
Rijnlanderweg 766 unité H
2132 NM Hoofddorp
Pays-Bas

Retours dans le reste de l’Europe

Si vous n'êtes pas basé en Allemagne, en France, en Suède ou aux Pays-Bas, vous pouvez nous envoyer votre colis directement. Veuillez inclure une note dans votre commande comprenant votre nom et votre numéro de commande.

S'il vous plaît envoyer à:

TBCo
52, chemin Bangor,
Edinbourg,
EH6 5JU

Si vous ne savez pas quel service est le meilleur à utiliser, veuillez simplement entrer en contact et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité des retours
Les articles retournés relèvent de la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour vers nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Australie

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner un peu de temps libre à nos travailleurs, donc toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

AU La livraison est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de ses progrès afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est ultra rapide et les modifications de commande ne sont probablement pas possibles une fois la commande passée. Nous nous efforcerons toujours d'apporter ces modifications dans la mesure du possible, alors veuillez contacter notre équipe au hello.au@tartanblanketco.com .

Frais de livraison en Australie

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Après avoir saisi une adresse lors du paiement, vous pouvez trouver notre calculateur de livraison pratique.
Pour les commandes supérieures à 295 AUD, profitez de la livraison GRATUITE vers l'Australie. Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.
Pour les commandes de moins de 295 $, les frais d'expédition peuvent être calculés au moment du paiement.
Tous les droits et taxes d'importation pour l'Australie sont couverts par TBCo et ne sont pas exigés à l'arrivée du colis.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons qu'elle soit spéciale. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou foulards soient emballés individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter une note cadeau gratuite à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier. 

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours à compter de la livraison. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Nous ne pouvons pas proposer d'échanges dans le monde entier, alors effectuez simplement un retour et passez une nouvelle commande si vous recherchez un remplacement. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe à hello.au@tartanblanketco.com .

Vous visitez Édimbourg?
Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Adresse de retour locale

Pour rendre le retour plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à notre entrepôt local.

Veuillez utiliser l'adresse ci-dessous pour nous renvoyer votre commande. Marquez clairement « marchandises retournées » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

Préparation Pro - Ezi - TBCo
602-612, chemin Botanique
Alexandrie Nouvelle-Galles du Sud 2015
AUSTRALIE

Si vous ne savez pas comment procéder, veuillez simplement nous contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.

Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur retour vers nous. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.